Politica de confidențialitate

QSTIL FURNITURE SOLUTIONS S.R.L. („QSTIL”, „noi”, „compania”) respectă confidențialitatea datelor tale și se angajează să le protejeze în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

Prin utilizarea site-ului www.qstil.ro și a serviciilor noastre, ești de acord cu termenii acestei Politici de confidențialitate.

1. Operatorul de date

Denumire companie: QSTIL FURNITURE SOLUTIONS S.R.L.
Sediu social: [completat adresa exactă]
Telefon: 0765 274 454
E-mail: contact@qstil.ro

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele tale personale, ne poți contacta oricând.

2. Ce date colectăm?

În funcție de interacțiunea ta cu site-ul și serviciile noastre, putem colecta:

Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de livrare / facturare;
Date de tranzacționare: informații pentru facturare, livrare și procesarea plăților;
Date tehnice: adresa IP, tip browser, pagini accesate, preferințe de navigare;
Date din comunicarea cu noi: mesaje trimise prin formularul de contact, e-mailuri, feedback sau recenzii;
Cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica de cookie-uri).

3. De ce folosim aceste date?

Folosim datele tale în scopuri legitime și legale, precum:

Procesarea și livrarea comenzilor;
Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale;
Oferirea de suport și răspuns la solicitările tale;
Îmbunătățirea experienței pe site;
Comunicări comerciale și marketing (numai dacă ți-ai exprimat consimțământul);
Asigurarea securității platformei și prevenirea fraudelor.

4. Cui divulgăm datele?

Datele tale pot fi transmise către:

firme de curierat (pentru livrare),
procesatori de plăți (pentru tranzacții securizate),
furnizori de servicii IT (hosting, mentenanță),
autorități publice, atunci când legea o impune.

Ne asigurăm că acești parteneri respectă cerințele legale privind protecția datelor.

5. Păstrarea datelor

Datele de facturare și tranzacții: conform obligațiilor legale (de regulă, 5-10 ani).
Datele de contact și conturile de client: până la ștergere, la solicitarea ta.
Datele colectate prin cookie-uri: conform duratei de viață a fiecărui cookie (detalii în Politica de cookie-uri).

După expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate.

6. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

Acces la datele tale;
Rectificare (corectarea datelor greșite/incomplete);
Ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Restricționarea prelucrării;
Portabilitate a datelor;
Opoziție la prelucrare, în special pentru marketing direct;
Retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
Depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la contact@qstil.ro.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru funcționare, analiză și marketing.
Detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate găsești în Politica de cookie-uri.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Accesul este limitat doar la personalul autorizat și partenerii care au nevoie de aceste informații.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei modificări.

10. Contact

Pentru întrebări sau cereri legate de confidențialitatea datelor tale, ne poți contacta:

📧 E-mail: contact@qstil.ro
📞 Telefon: 0765 274 454